Kwaliteitsbeleid

De logopediepraktijk streeft naar de hoogste standaard binnen het vakgebied. De praktijk neemt daarom deel aan het meten van cliënttevredenheid en de Vrijwillige Kwaliteitstoets Logopedie / Visitatie. Daarnaast is de praktijk aangesloten bij de Beroepsvereniging NVLF en het Kwaliteitsregister Paramedici. Ten slotte neemt de praktijk deel aan Nivel Zorgregistraties.

Cliënttevredenheidsonderzoek

Sinds 2015 wordt de cliënttevredenheid in kaart gebracht, om het inzicht in de kwaliteit van de logopedische zorg te vergroten en te verbeteren.

Na het afronden van de behandeling wordt de cliënt uitgenodigd deel te nemen aan het tevredenheidsonderzoek. Dit gebeurt op anonieme wijze. Het onderzoek wordt uitgevoerd door Qualizorg. Zij zijn gespecialiseerd in het verzamelen, beheren en inzichtelijk maken van kwaliteitsindicatoren in de gezondheidszorg.

Wat cliënten aangeven in het tevredenheidsonderzoek:

  • Mei 2022: “compleet tevreden over het traject”
  • April 2022: “Esther is een lieve en deskundige vrouw. Mijn dochter is echt gegroeid en ging altijd met veel plezier naar de afspraak.”
  • Maart 2022: “Ze straalt naar de kinderen veel liefde uit, ze is geduldig en duidelijk naar de kinderen, erbij altijd een lach en een vriendelijk woord. Een kind voelt zich bij haar snel veilig en op het gemak en dat is denk ik de basis om als kind te gaan leren! Ook was er naar ons als ouders overleg over het voortzetten of stoppen. Heel fijn!”
  • Februari 2022: “Je bied en bent een hele veilige basis voor het kind! Altijd een lach en vriendelijk woord. Fijn om samen te kunnen overleggen over de voortgang en om wel of niet te stoppen!”
  • Januari 2022: “We zijn super goed geholpen, met veel geduld.”

 

  • December 2021: “Ze is een onwijs goede logopediste, iemand met heel veel kennis in huis ze weet hoe ze een kind moet benaderen en gemotiveerd kan krijgen! Ik heb heel veel bewondering voor deze vrouw!”
  • November 2021: “Esther behandeld mijn kind met respect, geduld en liefde. Mijn kind voelt zich veilig en vind het leuk bij Esther. De oefeningen zijn effectief en spelenderwijs.”
  • Oktober 2021: “Ik ben erg goed geholpen en vrijwel klachtenvrij na een korte behandelperiode.”
  • September 2021: “Zeer rustig en geduldig, ze neemt de tijd, ze weet het vertrouwen van het kind te winnen.”
  • Augustus 2021: “Behandelaar is aandachtige, empathische gesprekspartner. Zeer deskundig en ervaren. Neemt alle tijd voor het consult. Is realistisch in te behalen resultaten. Ben erg dankbaar voor de brede inzichten die tijdens de sessies bij mij zijn ontstaan.”
  • Juli 2021: “Ze is rustig en geduldig en doet haar werk goed.”
  • Juni 2021: “Esther is professioneel, zorgzaam en een uitstekende logopediste. De kinderen vinden het geweldig om haar te zien, omdat ze ze een gevoel van prestatie en trots geeft. Wij weten niet wat wij zouden doen zonder Esther.”
  • Mei 2021: “Esther is rustig, vriendelijk en open, en laat het kind zichzelf zijn. Er is ruimte voor een ieder en het voelt gelijk heel vertrouwd. Je voelt je als ouder serieus genomen.”

Vrijwillige Kwaliteitstoets Logopedie

In 2012 is de Beroepsvereniging NVLF gestart met het ontwikkelen van een kwaliteitstoets. Het doel van de toets is het logopedisch handelen en de praktijkvoering transparant maken voor logopedisten zelf, voor de zorgverzekeraars, maar ook voor de cliënt.

Vanaf 2015 heeft HealthCare Auditing (HCA) de Vrijwillige Kwaliteitstoets Logopedie en Visitatie afgenomen. De toetsen zijn alle keren behaald. De logopediepraktijk voldoet daarmee aan de gestelde criteria.

Beroepsvereniging NVLF

De Nederlandse Vereniging voor Logopedie en Foniatrie is de beroepsvereniging van logopedisten. Zij behartigt de belangen van de logopedie en haar leden. Zowel op vakinhoudelijk als op sociaal-economisch en maatschappelijk gebied is de vereniging actief. Eén van de gestelde doelen is de kwaliteit van de logopedische zorg verhogen. De logopediepraktijk is lid van de beroepsvereniging en neemt deel aan een regionale kwaliteitskring, die aangesloten is bij de NVLF.

Kwaliteitsregister Paramedici

Het kwaliteitsregister Paramedici is een vrijwillig register voor een groot aantal beroepsgroepen, waaronder logopedisten. Het is in het leven geroepen, omdat transparantie en inzichtelijkheid in de gezondheidszorg steeds belangrijker worden. In het register staan paramedici die voldoen aan de opleidingseisen van de Wet BIG (Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg). Periodiek (elke vijf jaar) wordt geregistreerd of een paramedicus beschikt over actuele kennis en ervaring. De logopediepraktijk voldoet aan de opgestelde criteria van het register.

Nivel

De praktijk neemt deel aan Nivel Zorgregistraties eerste lijn. Het Nivel doet wetenschappelijk onderzoek om de gezondheid en de gezondheidszorg in Nederland te verbeteren.

Bezoek voor meer informatie de website

Banner Nivel